マカフィーは2020年9月29日、セキュリティ運用を自動化・効率化するシステムである「SOAR」（Security Orchestration, Automation and Response）の導入を支援する「SOAR導入支援サービス」の提供を開始した。「セキュリティオペレーションの自動化・効率化支援サービス」と「インシデント対応プレイブック作成支援サービス」の2つのサービスで構成する。
SOAR導入支援サービスは、セキュリティ運用を自動化・効率化する「SOAR」（セキュリティオーケストレーション／自動化／対応）の導入を支援するサービスである。SOARでは、セキュリティツール、人、組織、プロセスを連携させ、セキュリティ運用の自動化、効率化、高度化を図る。
（1）「セキュリティオペレーションの自動化・効率化支援サービス」と、（2）「インシデント対応プレイブック作成支援サービス」、――の2つのサービスで構成する。
（1）の「セキュリティオペレーションの自動化・効率化支援サービス」では、SOARの導入を支援する。PoC（概念検証）フェーズと本番導入フェーズを支援する。価格（税別）は、900万円から。導入期間は、約5カ月から。
PoC（概念検証）フェーズでは、マカフィーのコンサルタントがユーザーの要件を定義し、運用要件の実現可否や、SOARによる作業工数や作業時間の削減効果を検証する。本番導入フェーズでは、マカフィーが自社のSOCで培ったSOAR運用やインシデントレスポンスの知見を活用し、セキュリティ運用の自動化を支援する。
（2）の「インシデント対応プレイブック作成支援サービス」では、マカフィーのインシデント対応のナレッジを基に、インシデントレスポンスのプロセスを整備し、プレイブックとしての取りまとめを支援する。価格（税別）は、800万円から。
