[新製品・サービス]

2024年12月17日(火)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　JBサービスの「デバイス運用カスタムサービス」は、PCなど機器の調達から廃棄/返却まで管理するサービスである。機器に関わるライフサイクルに応じたメニューを個々の要件に合わせて選択できる。「煩雑な機器管理に時間を奪われることなく、コア業務に専念できるようになる」（同社）としている。

図1：「デバイス運用カスタムサービス」のメニュー一覧（出典：JBサービス）
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　機器のライフサイクルを構成する各プロセス（調達、導入・構築、運用・保守、廃棄・返却）ごとに、各プロセスにおいて必須で提供する「ベースサービス」（導入展開サポートやキッティングなど）、運用環境に合わせて選択可能な「オプションサービス」（データ消去など）で構成する。リモートワークの拡大を受け、必要な期間に自宅配送・当日出荷を選択・利用できる（図1）。

　「働き方の多様化によりリモートワークが増え、デバイスの管理や運用業務は複雑化している。情報システム部門などの機器の管理・運用部門では作業負荷や運用管理コストの増加が課題となっている」（JBサービス）