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2025年10月30日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　SHIFTの「天才くんfor情シス」は、情報システム部門の業務に特化したテンプレート型の生成AIツールである。アクセス権限管理やヘルプデスク対応など、定常業務の用途に合わせて8種類のテンプレートを用意している（表1）。

　情シスの担当者は、プロンプト（指示文）を作成することなく、テンプレートの定型フォームに必要事項を入力するだけで利用できる。テンプレートへのカスタマイズも可能である。

　SHIFTは「情シスの日常業務の範囲は、ITインフラの構築・保守、社内のシステム開発や管理、ヘルプデスク、セキュリティ対策など多岐にわたっている。セキュリティチェック関連業務を筆頭に、定常業務の負荷が大きい」と指摘する。

　例として、新たに導入するITツールが自社のセキュリティ基準を満たしているかを、情シスが、自社のポリシーに基づくセキュリティチェックシートと照合する作業を挙げている。「システム環境やデータの管理体制など、確認すべき項目は数十から数百に上る。業務が遅延すればITツールの導入は進まず、ツールを利用する業務部門からは進捗報告を催促される」（同社）。

　このケースに対し、テンプレート「自社セキュリティ基準照合さん」「他社セキュリティチェック回答さん」を用意している。これを活用して、セキュリティチェックを情シスに代わってAIに行わせることができる。別のテンプレート「情シス問い合わせくん」では、AIが現場からの問い合わせへの代理対応が可能になる。

図1：情シス業務テンプレート「他社セキュリティチェック回答さん」による回答生成イメージ（出典：SHIFT）
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　SHIFTは、天才くんfor情シスの開発にあたって、生成AIテンプレートの作成・カスタマイズツール「天才くん」をベースにしている。もともとは社内向けに開発したツールで、導入後約1年で従業員の生成AI利用率が90%を超え、導入効果の見積もりは約1億5000万円という。