開業後3年目のネット専業銀行である住信SBIネット銀行。今、開業前に暫定的に構築したデータウェアハウス（DWH）の再構築とBI（ビジネスインテリジェンス）ツールの導入に取り組んでいる。口座開設までの顧客の行動履歴などすべてのデータを自在に分析可能にし、サービスを高度化するのが目標だ。（聞き手は本誌編集長・田口 潤 Photo：陶山 勉）
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