ゾーホージャパン（旧アドベントネット）は2010年1月12日、社内のユーザー・サポートのためのヘルプデスク業務ソフトの新版「ManageEngine ServiceDesk Plus 7.6」（SDP）の販売を開始した。新たに、iPhoneやPDAなどのスマートフォンから利用できるようにした。価格は26万6000円（税別）から。
SDPは、Webアプリケーション型のサービスデスク/ヘルプデスク業務ソフトである。社内システムにおけるインシデント管理（システム障害の検出/登録、エンドユーザーからの依頼/要望の受け付けとサービス・チケットの発行）とナレッジ管理を中核に、エディションに応じてIT資産管理や問題管理/変更管理などの機能を提供する。
新版「7.6」では、PCのWebブラウザだけでなく、iPhoneやBlackBerryなどのスマートフォン/PDAから利用できるようにした。スマートフォンから各種の管理操作（新規リクエストの作成、確認、回答の追加、技術担当者の割り当て、リクエストのクローズ、削除など）ができる。新版ではまた、WindowsとLinuxに加えてMacOSをスキャン/管理可能とした。さらに、電子メールのパーサー機能を追加し、リクエストの優先度合いなどのパラメータ値をメールで指定できるようにした。SDPの稼働OSは、Windows 2000 Server、Windows Server 2003/2008、Red Hat Enterprise Linux 4。
以下の3つのエディションを用意している。
（1）最安価のエディション「Standard Edition」は、インシデント管理、ナレッジ管理、エンドユーザー向けWebポータル画面などを提供する。価格は最小構成（2ユーザー）時に通常ライセンスが26万6000円（税別）、年間使用ライセンスの場合は年額8万5000円（税別）。
（2）上位エディション「Professional Edition」は、CMDB（構成管理データベース）を用いたIT資産管理と購買/契約管理が可能。価格は最小構成（2ユーザー）時に通常ライセンスが51万円（税別）、年間使用ライセンスの場合は年額17万円（税別）。
（3）最上位の「Enterprise Edition」は、複数インシデントで構成する大きな問題を管理する問題管理と、問題解決のためのワークフローを管理する変更管理が可能。価格は最小構成（5ユーザー）時に通常ライセンスが153万円（税別）、年間使用ライセンスの場合は年額51万円（税別）。
Zoho / ヘルプデスク / スマートフォン / iPhone / BlackBerry
