[新製品・サービス]

2019年6月19日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　リックソフトの「Workato」は、米Workatoが開発した複数のアプリケーションやシステムを連携させて、ワークフローを自動化するクラウドサービスである。プログラミング知識がなくても使えるとしている（図1）。

図1：Workatoの概要（出典：リックソフト）
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　連携するアプリケーションを選択し、実行のキッカケとなる「トリガー」を選択し、条件やルールが必要な場合は設定し、最後にアクションを設定するだけで、システム連携のテンプレートを開発できる。

　例えば、「Salesforce＋Marketo＋Jira」や「Netsuite＋Marketo＋Trello」のように、各種のツールを組み合わせて、リード（見込み顧客）、商談、取引先管理、与信管理、見積などのワークフローを自動化させられる。

　あらかじめ用意しているシステム連携のテンプレートは、22万5000種類を超える。これを基に、業務プロセスに合わせて自由に加工したり、そのまま利用したりできる。ゼロから設定するよりも短期間でワークフローを自動化できる。

　アプリケーションと連携するコネクタは、350種類以上を用意した。専用のコネクタがない場合でも、汎用的なコネクタを利用することによって、さらに多くのアプリケーションと連携できる。アプリケーションがインターネットと直接通信できない場合も、オンプレミス用のエージェントソフトウェアを介して通信できる。