[事例ニュース]

2019年12月23日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　京都信用金庫は、情報系システムの基盤をクラウド化する。イントラネットや社内情報を管理する総合データベース、融資稟議システムなど、21のサーバーを移行する。2021年1月に稼働を開始する。今後、他のシステムについても順次移行する。

　情報系システムをクラウドに移行する結果、営業活動に関わる各種のデータをクラウド上で一元管理することになる。こうしたデータの例として例えば、CRM（顧客関係管理）、融資稟議、顧客とやりとりした内容のメモデータ「コンタクト履歴」、――などがある。

　クラウド環境には、パブリッククラウドのMicrosoft Azureを利用する。クラウド環境の構築は、日立製作所が担当する。また、今回のクラウド移行に合わせ、各営業店からクラウドに接続する通信回線を新たに設けた。回線帯域を有効活用することで、将来的なコストメリットを見込む。

今後、顧客サービスの向上や業務効率の向上を狙い、BI（ビジネスインテリジェンス）ツールやAIを使ったデータ分析、クラウドサービス上にある開発支援アプリケーションなど、新たなIT技術の導入を検討していく。