セルフサービスBIは営業など幅広い部門が導入、現場満足度トップはウイングアーク1st―MM総研

2020年1月31日(金)IT Leaders編集部、日川佳三

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MM総研は2020年1月31日、現場担当者がみずからデータを分析する“セルフサービスBI”の利用動向についての調査結果を発表した。セルフサービスBIの導入部門は、営業や開発、製造など幅広い部門にわたっている。利用率上位3製品の中では、ウイングアーク1stのBIツールの満足度が最も高かった。

　MM総研は、セルフサービスBIツールを利用する国内企業500社を対象に、同ツールの利用動向を調査した。2019年11月22日～26日の調査期間で、現場部門のエンドユーザーや製品の導入担当者に対して、導入した部門、導入した目的、分析するデータの種類、製品選定のポイントと満足度を聞いている。

　セルフサービスBIは、業務部門のエンドユーザーみずからデータを分析して日々の意思決定に利用できるBI（ビジネスインテリジェンス）ツールのこと。だれでも簡単に使えることを追求している。また、情報システム部門が介在することなく、分析するデータの設定を含めて、エンドユーザーがセルフサービス型で利用できる。

　MM総研の調査によると、セルフサービスBIの導入部門は、「営業部門」が20％、「管理部門」が20％、「開発部門」が14％、「経営マネジメント」が14％だった。営業や開発、総務・人事・経理などの管理部門、製造など、幅広い部門でセルフサービスBIツールを導入している（図1）。

図1:セルフサービスBIツールの導入部門と導入目的（出典：MM総研）
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　分析しているデータの種類は、「販売データ」が44％、「受発注データ」が41％、「在庫データ」が32％、「財務・会計データ」が30％、「IoTデータ」が21％だった。社内システムの基幹業務データに加えて、外部・第三者データや金融情報、位置情報など様々なデータを組み合わせて分析している。

　具体的なセルフサービスBI製品として、Dr.Sum（ウイングアーク1st）、MotionBoard（ウイングアーク1st）、Tableau（米Tableau Software）、Qlik（米Qlik Technologies）、Yellowfin（オーストラリアのYellowfin）、Actionista！（ジャストシステム）などについて調査した。

●Next：ユーザーがBI製品選定で重視するポイントは？

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