三菱電機インフォメーションシステムズ（MDIS）は2021年12月8日、録音・録画クラウドサービス「nokos」を発表した。2022年3月から販売する。Microsoft Teamsで実施する通話や会議を自動で録音・録画してクラウドで管理する。MDISのクラウドストレージ「Dibertas」と、ベリントシステムズジャパンの通話録音クラウドサービス「Verint金融コンプライアンス」を組み合わせている。販売目標として、5年間で5万ユーザー（Teamsユーザー換算）を掲げる。
三菱電機インフォメーションシステムズ（MDIS）の「nokos」は、Microsoft Teamsで実施する通話や会議の音声を、自動で録音してクラウドで管理するサービスである（図1）。録音・録画の対象となるTeamsユーザーをあらかじめ登録しておくことで、該当ユーザーの通話や会議の音声・映像を自動で記録する。保存した音声データは、コンプライアンス部門などが後から日時やユーザー名で検索して再生できる。
図1：Teams録音・録画クラウドサービス「nokos」の録音・録画データの検索画面（左）と再生画面（右）（出典：三菱電機インフォメーションシステムズ）拡大画像表示
クラウド上でWebアプリケーションとして動作する。Teamsを利用するクライアントPC側には専用のソフトウェアを導入する必要がなく、Webブラウザがあれば利用できる。Teamsの標準機能である手動録音と異なり、ユーザーが意識することなく自動で録音・録画し、漏れを防ぐ。エンドユーザーが故意に録音・録画を停止することはできないので、従業員に対してコンプライアンス遵守を徹底できる。
クラウド上で記録した会議データは、国内のデータセンターに保存する。これにより、安全性とレスポンスを確保した。ストレージサービスとして、任意のデータセンターを含めたマルチクラウドでサービスを提供する「Dibertas」を採用している。
MDISはこれまでオンプレミス環境で動作するTeams録音機能を提供してきたが、1ユーザーからでも利用できるシステムとしてクラウドサービスのnokosを開発した。nokosはまず、コンプライアンスを強化する目的で提供する。将来的には業務効率化ツールとして提供する。Web会議システム「Zoom」の録音・録画、音声分析、議事録自動作成などの機能追加を検討するとしている。
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