キヤノンITソリューションズは2022年3月29日、テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」の新版を提供開始した。テレワーク時の勤務時間や仕事内容を見える化するクラウドサービスである。新版では、Web会議に参加しながら常時顔認証を行えるようにした。Web会議中であっても在席確認などが可能である。価格（税別）は、初期費用が2万円。ライセンス使用料は、最小構成の5ユーザーが年額12万円。
テレワークサポーターは、テレワーク時の勤務時間や仕事内容を見える化するクラウドサービスである（関連記事：キヤノンITS、テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」新版、スマホによるPC画面撮影を検知）。Webカメラと顔認証技術を利用して、勤務状況を常時把握する仕組みである。勤務者以外の人物を検知した場合は、画面をブラックアウトして情報漏洩を防ぐ。勤務者のクライアントPCに専用の常駐プログラムをインストールして利用する。
在席・離席の状況や在席時間を自動で集計する。仕事内容を一覧から選択すれば、仕事内容ごとの時間を集計する。勤務状況データを外部システムから参照するためのWeb APIも実装している。勤務予定情報、勤務実績情報、顔認証情報（在席情報/離席情報）、なりすまし/覗き込み情報、タスク（仕事内容）実績情報、ユーザー管理データ（ユーザー、組織、チームなど）、などを取得可能である。
今回の新版では、1台のWebカメラをWeb会議システムとテレワークサポーターで共有できるようにした（図1）。Web会議中であっても、第三者による覗き込みを検出したり、在席状況を確認して勤務時間を記録したりできるようにした。これにより、セキュリティ上のリスクや長時間労働のリスクを減らした。これに対して従来のテレワークサポーターでは、Web会議システムでカメラを利用する際に、別のカメラを切り替える必要があった。
図1：テレワーク支援サービス「テレワークサポーター」を強化し、Web会議でWebカメラを使用中も、同じWebカメラを使って在席状況を確認できるようにした（出典：キヤノンITソリューションズ）拡大画像表示
