[新製品・サービス]

2023年10月2日(月)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　独SAPの「Joule（ジュール）」は、言語処理系の生成AIを利用した、アプリケーション組み込み型のAIアシスタント/コパイロット（Copilot）機能である。業務アプリケーション/クラウドサービスに組み込んでデータ活用などを支援する。複数のシステムが出力するデータを分類し、文脈を整理し、洞察を提示するとしている。

　同年11月に人事アプリケーション「SAP SuccessFactors」と企業情報ポータル「SAP Start」向けに提供を開始する。2024年早々に、クラウドERPの「SAP S/4HANA Cloud, public edition」で利用可能になる（画面1）。

画面1：S/4HANA Cloud Private Editionで動作する「Joule」（出典：SAPジャパン）
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　SAP製品を利用するユーザーは、Jouleに平易な言葉で質問や課題を投じることで、SAP製品が管理するデータや外部データなどを情報ソースに、文脈に沿ったかたちで回答を得られる。

　例えば、製造業のユーザーが販売実績の詳細を聞くと、Jouleは業績不振の地域を特定し、他のデータセットを参照しながらSCM（サプライチェーン管理）システムに接続し、サプライチェーンに潜む潜在的な修正策を提示する。

　Jouleでは、SAPの各製品向けに、新しいAI活用のシナリオを継続的に提供する計画である。例えば、人事部向けには、偏りのない職務記述書を作成する機能を提供し、適切な面接質問に役立てられるとしている。