[市場動向]

2024年7月19日(金)IT Leaders編集部

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　米マイクロソフトは、今回、Microsoft 365で発生したシステム障害の原因について、「Microsoft Azureのバックエンドワークロードの一部で構成変更を行ったことにより、ストレージ/コンピューティングリソース間の通信が中断され、これらの接続に依存するダウンストリームのMicrosoft 365サービスに影響を及ぼす接続障害が発生した」と説明している。

　Microsoft 365のサービスステータスページで、サービスの状況を随時報告している。2024年7月18日 21時56分（米国現地時間）の報告では、システム障害の影響を受けているサービスとして以下を挙げている。ただし、障害の影響範囲はこれらに限定されない可能性があるという。

• Power BI：ユーザーによって、サービスが読み取り専用モードになっている場合がある。
• Microsoft Fabric：ユーザーによって、サービスが読み取り専用モードになっている場合がある。
• Microsoft Teams：ユーザーによっては、プレゼンス、グループチャット、ユーザー登録などの機能を利用できない場合がある。
• Microsoft 365 管理センター：断続的にアクセスできず、アクセス可能な場合でも操作が遅延する場合がある。

　また、Microsoft 365の内部テレメトリーと顧客のアクセス状況から、障害の影響を受けていた以下のサービスは復旧済みとしている。

• Microsoft Defender
• Microsoft Defender for Endpoint
• Microsoft Defender Experts
• Microsoft Intune
• Microsoft OneNote
• OneDrive for Business
• SharePoint Online
• Windows 365
• Viva Engage
• Microsoft Purview

　「現在の状況として、Microsoft 365アプリ/サービス群におけるサービス可用性に改善が見られる。この改善傾向が続くよう、軽減策を進めながらテレメトリーデータを注意深く監視している」（同社）