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ChatGPT/RAGシステム「ChatSense」がBoxと連携─ナレッジセンス
2024年9月17日(火)IT Leaders編集部
ナレッジセンスは2024年9月13日、生成AI/ChatGPTサービス「ChatSense」において、RAG（検索拡張生成）で参照する社内データとして、クラウドストレージ「Box」との連携をサポートした。OneDrive/SharePoint Onlineとの連携に加えて、Boxを活用できるようになった。これらに格納された文書ファイルが更新されると、ChatSenseが回答するためのナレッジも更新され、常に最新の社内データに基づいた回答を実現する。
ナレッジセンスの「ChatSense（チャットセンス）」（画面1）は、法人向けにChatGPTの利用環境をチューニングした生成AIサービスである。プロンプトを社内で共有する機能やメンバーの一括管理機能などの独自機能を備える。カスタマイズが可能な「エンタープライズプラン」と「スタンダードプラン」、無料の「スタータープラン」（GPT-3.5に限定、月間利用制限30回）などを用意している。
画面1：ChatSenseのChatGPT画面の例（出典：ナレッジセンス）拡大画像表示
オプションで、社内文書の内容をナレッジにして回答を生成するRAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）に対応する。ChatSense独自の仕組みとして、クラウドの「OneDrive」や「SharePoint Online」の文書ファイル（Word、Excel、PDF、テキスト、CSVデータベース、WebページURLなど）を参照対象の文書に指定すると、その後は文書ファイルが更新されるたびにChatSenseがRAGとして回答するためのナレッジベースも自動で更新される。これにより、常に最新のデータを反映した回答が可能になる（関連記事：企業向けChatGPT/RAGシステム「ChatSense」がOneDrive/SharePointと連携─ナレッジセンス）。
今回、RAGとして参照する格納先ストレージの選択肢に、クラウドストレージ/文書管理サービスの「Box」が加わった。
