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2024年9月17日(火)IT Leaders編集部

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　ナレッジセンスの「ChatSense（チャットセンス）」（画面1）は、法人向けにChatGPTの利用環境をチューニングした生成AIサービスである。プロンプトを社内で共有する機能やメンバーの一括管理機能などの独自機能を備える。カスタマイズが可能な「エンタープライズプラン」と「スタンダードプラン」、無料の「スタータープラン」（GPT-3.5に限定、月間利用制限30回）などを用意している。

画面1：ChatSenseのChatGPT画面の例（出典：ナレッジセンス）
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　オプションで、社内文書の内容をナレッジにして回答を生成するRAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）に対応する。ChatSense独自の仕組みとして、クラウドの「OneDrive」や「SharePoint Online」の文書ファイル（Word、Excel、PDF、テキスト、CSVデータベース、WebページURLなど）を参照対象の文書に指定すると、その後は文書ファイルが更新されるたびにChatSenseがRAGとして回答するためのナレッジベースも自動で更新される。これにより、常に最新のデータを反映した回答が可能になる（関連記事：企業向けChatGPT/RAGシステム「ChatSense」がOneDrive/SharePointと連携─ナレッジセンス）。

　今回、RAGとして参照する格納先ストレージの選択肢に、クラウドストレージ/文書管理サービスの「Box」が加わった。