[事例ニュース]
横浜赤レンガ倉庫でバーチャル3D店舗の集客効果を実証─三菱商事都市開発
2025年11月10日(月)日川 佳三、河原 潤（IT Leaders編集部）
三菱商事都市開発（本社：東京都千代田区）は2025年11月7日、Webサイトのバーチャル3D店舗によるリアル店舗への集客効果の実証を、横浜赤レンガ倉庫のテナント2店舗対象に開始したと発表した。バーチャル3D基盤にKDDIの「TwinCraft for Biz」を採用し、リアル店舗とバーチャル店舗のデジタルツインを構築。アクセス数、滞在時間、リアル店舗への予約数などから顧客の来店意思への影響を測る。
三菱商事都市開発は、Webサイトのバーチャル3D店舗によるリアル店舗への集客効果の実証を、商業施設の横浜赤レンガ倉庫（横浜市中区）のテナント2店舗を対象に開始した。バーチャル3D基盤にKDDIの「TwinCraft for Biz」を採用し、リアル店舗とバーチャル店舗のデジタルツインを構築。アクセス数、滞在時間、リアル店舗への予約数などから顧客の来店意思への影響を測る。
画面1：バーチャル3D店舗「Re:Wharf」と「Disney HARVEST MARKET By CAFE COMPANY」のエントランス画面拡大画像表示
横浜赤レンガ倉庫で人気の高い2店舗を再現した3Dバーチャル店舗を構築している。シーフード/ステーキレストラン「Re:Wharf（リワーフ）」と、カフェ/ギフトショップ「Disney HARVEST MARKET By CAFE COMPANY」である（画面1）。利用者は、実店舗のデジタルツイン、鏡像であるバーチャル店舗にアクセスすることで、実際に来店したような体験（空間、食事、景観など）が得られる。
三菱商事都市開発は実証プロジェクトの特設ページを設けている。実証期間は、2025年11月7日～2026年3月31日で、リアル店舗で使えるサービス体験者限定のクーポンを配布する。
同社は今後、集客型の不動産開発や、運営施設における集客ツールとしての活用も視野に、有効性の検証を進めていく。
