[新製品・サービス]

2009年10月28日(水)IT Leaders編集部

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同製品は、ITシステムの障害時における対応内容などを登録するとともに、担当者の割り振りやその対処状況の進捗を管理するもの。システム障害原因分析パッケージ「RevenueMax Ecsia」のオプション製品であり、本体と連携することで、登録された対応内容や履歴をナレッジ資産として再利用できる。同製品によって、障害復旧の時間短縮を実現し、ビジネスへの影響を軽減、システム運用に掛かるコストの低減を図ることが可能となる。

同製品は、主に以下の機能から構成される。

• 障害対応内容登録・変更・削除機能
  対応内容を登録、変更、削除する
• 障害対応一覧表示機能
  登録内容を一覧表示する
• 障害対応進捗遅延表示機能
  登録された期限を越えているものを一覧に表示する
• 障害対応進捗遅延予兆表示機能
  登録された期限に迫っているものを一覧に表示する
• 障害対応証跡エクスポート機能
  対応履歴情報をCSV形式で出力する
• 受信イベント情報引継ぎ機能
  受信したイベントの一部情報を引き継ぐ

同製品の価格は157万5000円（税込）より。「RevenueMax Ecsia Manager」の価格は714万円（税込、Adapterを含む10ノードライセンス付き）より。

日立ソフト
http://hitachisoft.jp/