[事例ニュース]

2014年3月25日(火)IT Leaders編集部

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同社は、バレエ・ダンス用品メーカーであるチャコットの100%子会社である。今回、直営第1号店の立ち上げに合わせて新システムを構築した。2014年度中にオープン予定の10～15店舗にも、新システムを順次導入していく。

インナーウェアは一般の洋服に比べて、よりきめ細かいフィッティングやカウンセリングが必要だ。顧客に納得して購買に至ってもらうには、接客に時間をかける必要がある。そこで同社は、店舗業務をITで徹底的に効率化し、その分を接客業務に充てることを決断した。

システム構築を担当したのは、都築電気と富士通。新システムは、自社企画のインナーウェアや雑貨に、商品識別コードを記録したRFIDタグを装着。その信号を読み取ることで、売上や在庫情報を管理する。

店頭のPOSレジにRFIDリーダー・ライターを接続する。レジ台に商品を置くだけで、POSシステムに売上情報を登録できる仕組みだ。バーコード読み取りによる売り上げ登録と比べて、会計にかかる時間を3分の1程度に短縮できる見込みだ。これにより、接客時間を増やせる。会計時の待ち時間が短くなるため、顧客の利便性も向上できる。

棚卸業務の効率化にも役立てる。事前検証では、在庫約1万5000点の在庫棚卸作業を約2時間で完了できたという。従来のバーコード読み取りでは、1000点の棚卸に約12時間かかった。