伊藤忠テクノソリューションズのグループ会社でシステム運用をはじめとしたITサービスを提供するCTCシステムマネジメント（CTCS）は2017年7月14日、コムスクエアのRPA（Robotic Process Automation）ソフト「パトロールロボコン」を活用したシステム運用サービスの提供を開始した。販売目標は、既存ユーザーを中心に1年間で50社。
パトロールロボコンはRPAソフトである。人が作業端末上で行う画面内の捜索、判断、操作を自動化できる。柔軟な条件分岐が可能で、特にシステム運用の自動化に適しているとしている。
例えば、日々システムから送られてくる大量のアラート通知に対して、あらかじめ設定しておいた条件分岐に基づいて分類したり、管理台帳に記入したり、状況に応じて運用担当者にメールで通知したりといった処理を自動で実行する。
CTCSは、パトロールロボコンを用いて、ユーザー企業のシステムの安定運用を支援する。今後は、AI（人工知能）技術を活用したシステム障害の予兆検知など、システム運用でのサービスメニューを拡充する。
