[新製品・サービス]

2018年4月26日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　CTCシステムマネジメントの「ソフトウエアロボットソリューション」は、複数のRPAソフトや、特定アプリケーション向けの自動化ソフトを組み合わせて、業務全体の自動化を実現するSIサービスである。導入する部署の業務の特性やアプリケーションなどに合わせて自動化ソフトを選択することで、単独のRPAソフトでは対応が難しい一連の業務を自動化できるとしている。

　3つの自動化ソフトを使う。「xoBlos（ゾブロス）」は、Excelの作業を自動化することに特化したソフトである。「WinActor」（画面1）は、デスクトップでの一般的な事務作業の自動化に適したRPAソフトである。「パトロールロボコン」は、個別に開発した業務システムの操作に適したRPAソフトである。

画面1：「WinActor」のシナリオ作成画面（出典：NTTデータ）
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　導入プロセスに応じて、PoC（仮説検証）を支援する「RPA PoC支援サービス」、RPAソフトを導入して自動化システムを構築する「RPA 実装・導入サービス」、導入後の維持管理やサポート窓口を提供する「RPA 維持管理サービス」を用意している。今後は、RPAソフトのラインアップの拡充や、リモートでのソフトウェアロボットの維持管理サービスの提供も視野に入れている。

　RPA PoC支援サービスは50万円からで、RPAソフトを適用できるかどうかを判定し、RPAソフトを導入した場合の効果を測定する。RPA 実装・導入サービスは個別見積もりで、要件をヒアリングしてソフトウェアロボットを実装する。動作説明や使い方のレクチャーなど管理者向けのトレーニングも実施する。RPA 維持管理サービスは月額15万円からで、ソフトウェアロボットの監視やメンテナンス、軽微な改修を実施する。運用の状況報告と課題の共有のための定例報告会も開催する。