[事例ニュース]

2018年5月23日(水)IT Leaders編集部

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　ジェーシービー（JCB）が、Webサイトを利用する顧客の行動に合わせてリアルタイムにマーケティング施策を実施する目的で、複数のチャネルに分かれたマーケティングデータをリアルタイムに統合するクラウドサービス「Tealium Universal Data Hub（UDH）」を導入した。

　Tealium UDHを使うと、IT部門につどシステム連携を依頼することなく、マーケティング部門のみで最新の顧客データをとりまとめて一元的に管理できるようになる。

　Tealium UDHは、3つの要素で構成するサービスである。「Tealium IQ」は、タグを管理する機能と、顧客データをリアルタイムに収集する機能を提供。「Tealium AudienceStream」は、収集した顧客データをマーケティングチャネルに連携させる機能を提供。「Tealium DataAccess」は、統合した顧客データをデータベースに蓄積してマーケティング活動に利用するための機能を提供する。