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2019年6月5日(水)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　WorkFusion Smart Process Automationは、RPAソフトである。最大の特徴は、業務プロセスを遂行する過程で人が判断・修正した内容を、ロボットが自動的かつ継続的に学習することである。これにより、ロボットが業務遂行できる範囲が拡がり、より業務の効率化を進めることができるとしている。

　人的な判断が必要な業務は、従来型のRPAソフトでは対応が難しかった。一方、WorkFusion Smart Process Automationでは、業務プロセスで発声する人の判断を、ロボット開発者が事前に作りこんでおかなくても、自己学習して反映するという。これにより、自動化の範囲が拡大する。

　自己学習の例として、帳票から業務に必要な特定の情報を抽出する作業がある。初めて見るレイアウトの帳票であっても、新たにロボットを作成することなく、人の判断やオペレーションから継続的にロボットが学習する。また、OCR（光学文字認識）、傾向分析、ワークフロー機能などをワンパッケージで提供する。これらによって、人の作業も含めた業務プロセス全体を自動化する。

　事例の1つとして、NECグループ内の共通業務を担うNECマネジメントパートナーが、WorkFusion Smart Process Automationを経理・財務業務に適用した。この結果、非定型フォーマットの帳票から目的の情報を抽出する作業を93％自動化でき、人が行っていた手作業の時間を45％削減した。