[事例ニュース]

2019年7月8日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　ディップは、社内業務を自動化する組織「dip Robotics」を2018年11月に設立し、AIやRPAを活用した業務効率化を推進してきた。今回、dip Roboticsの取り組みの一環として、複数のRPAツールを組み合わせたRPA手法を採用した。これにより、2018年10月からの9カ月間で約10万時間の社内業務を削減した。

　3種類のRPAツールを採用した。クラウド型のRPAツールとして「Robotic Crowd」（チュートリアル製）と「BizteX cobit」（BizteX製）、デスクトップ型のRPAツールとして「RocketMouse Pro」（モジョソフト製）を採用した。さらに、既存のWebサービスや自社開発ツールなど、業務処理を自動化できる様々な仕組みを組み合わせた。

　複数のRPAツールや自動化の仕組みを組み合わせるRPA手法によって、一般的なRPAツールの導入プロジェクトと比べて、導入コストを10分の1程度に抑えた（図1）。一般的なRPAツールの場合、教育コストや開発人員の常駐にともない、年間1000万円以上のコストが必要になるケースもあるという。ディップでは、低コストのRPAツールを組み合わせ、さらに自前で社内に展開することでコストを抑えた。

図1：新規取引先登録業務のRPAフロー図（出典：ディップ）
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　ディップのRPAプロジェクトではこれまで、3種類のRPAツールや自動化の仕組みを組み合わせることで、ロボット約60体を稼働させている。これにより、2018年10月からの9カ月間で約10万3000時間（2019年6月末実績）の業務を削減した。