NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は2019年11月25日、クラウド型の運用管理ソフト「ServiceNow」に対して閉域網で接続できるサービス「ServiceNow Secured over VPN」を発表した。NTT Comの企業向けVPNサービス「Arcstar Universal One（L3）」と併用することで、インターネットに比べて安全で安定した環境でServiceNowを利用できる。
ServiceNow Secured over VPNは、ServiceNowに対して閉域網で接続できるサービスである（図1）。セキュリティポリシー上、インターネット経由ではクラウドサービスを利用できない環境のユーザーなどに、ServiceNowへVPNで直接接続することが可能な機能を提供する。
図1：ServiceNow Secured over VPNの概要（出典：NTTコミュニケーションズ）拡大画像表示
ServiceNowのサブスクリプション契約とVPN接続をセットで提供する。なお、すでにServiceNowを利用中の場合は、VPN接続機能のみを提供することもできる。VPN接続区間の最大帯域幅は、100Mbps、500Mbps、1Gbpsの3種類から選択できる。
ServiceNowとVPN接続機器の両方で、東日本地域のデータセンターと西日本地域のデータセンターに同等の設備を用意している。広域災害などによって東日本地域の設備が故障した場合でも、西日本データセンターへ速やかに自動で切り替えて事業を継続できる。
価格（税別）は、VPN接続区間の帯域幅を100Mbpsとした場合、ServiceNowサブスクリプション契約とVPN接続のセットの1年契約が月額20万円からで、3年契約が月額18万円から。VPN接続のみの場合（利用中のServiceNowに接続するための個別対応を含む）は1年契約が月額90万円で、3年契約が月額86万円。
