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2020年7月28日(火)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　KDDIの「Cloud Calling for Microsoft Teams」は、Microsoft Teamsで固定電話の発着信が行えるクラウド型電話サービスである（図1）。KDDIの音声コミュニケーション基盤とTeamsを連携させて実現した。オフィスへの電話回線の引き込みや、宅内機器の設置工事などを行うことなく、固定電話の利用環境を素早く構築できる。KDDI固定電話サービスとの間で無料で通話できる（表1）。

図1：Cloud Calling for Microsoft Teamsの概要（出典：KDDI）
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　固定電話の発着信ができるだけでなく、電話の転送やグループ通話といった、電話に必要な機能を一通り備える。利用する電話番号の単位でサービスを追加・拡張できるため、小規模の導入から徐々に導入規模を拡大していける。音声通話の運用保守は、KDDIに一本化できる。クラウドサービスのライセンスからデバイスまでKDDIがワンストップで提供する。

　なおKDDIは、Microsoft Lync、Skype for Businessなどの導入企業に対し、チャット、Web会議、音声通話などを組み合わせられるコミュニケーション環境を構築している。2018年7月からは、TeamsのDirect Routing機能を活用した電話サービスの提供も始めている。