[新製品・サービス]

2020年11月6日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　eセールスマネージャーMS（esm's）は、中小企業に向けたCRM（顧客関係管理）/SFA（営業支援）ソフトウェアである。旧製品「eセールスマネージャーRemix MS」のアーキテクチャを改良した新版に相当する。新版では、余分な機能をそぎ落とし、表示・入力・設定画面をシンプルに改良した。

　新版ではまず、導入を容易とした。見積りの取得から本導入・契約まで、すべてオンライン上で完結するようにした。導入時のヒアリングにオンラインで回答するだけで、自社に合ったた環境を最短で15分で自動構築できる。

　30日間の無料トライアルが可能。無料トライアル中は、オンライン通話サービスなどを通じて、導入に必要な支援を受けられる。無料トライアル後も、メールやチャットでフォローする。ユーザー自身で使い方を調べられるWeb情報「活用支援サイト」も公開している。

　機能面では、余分な機能をそぎ落とし、表示・入力・設定画面をシンプルに改良した。例えば、案件シートを取り除き、顧客情報に商品情報をひも付けられるようにした（図1）。従来は、案件の単位で情報を登録するしかなかったため、簡単に手間なく報告するニーズに適さなかった。

図1：eセールスマネージャーMS（esm's）の画面。従来版よりも画面をシンプルにした（出典：ソフトブレーン）
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　また、設定変更時に管理者として再ログインしなくても済むようにした。管理者の概念を無くし、管理権限のあるユーザーであれば、ユーザー画面からそのまま設定を変更できるようになった。