[事例ニュース]

2021年4月16日(金)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　静岡銀行（本店：静岡県静岡市）がクラウド名刺管理サービス「Sansan」を全行で導入した。合わせて、オンライン名刺機能の利用も開始した。人脈情報を銀行全体で管理して可視化する。行員同士の情報共有とコミュニケーションも促進する。

写真1：静岡市葵区の静岡銀行本店。静岡市の景観重要建造物に指定されている（出典：静岡市）
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　静岡銀行は現在、スマートフォンを活用した金融サービスの拡充に取り組んでいる。さらに、営業店との顧客情報の連携や、情報の活用に注力している。こうした活動を、クラウド名刺管理サービスで後押しする。

　クラウド名刺管理サービスを活用することで、「銀行内の誰が、いつ、コンタクトしたのか」という接点情報を、人物別に時系列で把握できる。また、各種のチャネルで収集した顧客情報をデータとして集約できるようになったことで、デジタルマーケティングにも役立てていくとしている。