[新製品・サービス]

2022年1月24日(月)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　本人確認BPOサービスは、本人確認業務のアウトソーシングサービスである。書類の目視確認と申請情報の突合、本人確認書類における機微情報のマスキングと確認記録の保管、といった業務全般を代行する。オプションでリスク確認（反社チェックなど）も実施する。

　今回、本人確認BPOサービスをオンライン本人確認（eKYC）サービス「ProTech ID Checker」（ショーケースが提供）と連携させた（図1）。これにより、eKYCだけでなく、eKYC対応後の書類審査など、本人確認全体を支援できるようにした。

図1：本人確認業務アウトソーシングの「本人確認BPOサービス」と、eKYCサービス「ProTech ID Checker」を連携させて、eKYCを含めた本人確認業務の全工程を支援できるようにした（出典：ネクスウェイ）
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　eKYCを含む本人確認に必要なツールと確認作業支援のBPOサービスをワンストップで提供することで、事業者の業務負荷を減らす。ユーザーは、ProTech ID Checkerのタグを対象Webページに設置するだけで、最短1週間でeKYCを導入できる。

　機能強化の背景として同社は、eKYC対応後の業務が煩雑であるため、新たに本人確認が必要なサービスを始める事業者などにとっては、業務フローの構築や人員教育に負荷がかかっていることを挙げる。「本人確認書類の真贋性確認、本人確認書類と申請情報の突合確認、eKYCの判定結果を踏まえた総合的な判定作業、などに時間と手間がかかる。これをBPOで代行する」（同社）。