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2023年3月10日(金)IT Leaders編集部

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　ObotAIの「ObotAI」は、日本語や英語、中国語などを含む多言語（現在8言語）に対応したAIチャットボットサービスである。API連携で他のビジネスチャットツールやSNSなどからも利用できる。データ管理ツールも提供する。

画面1：ChatGPTと連携したチャットボット「ObotAI」の利用画面（出典：ObotAI）
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　今回、ObotAIを、対話型AIのChatGPTと連携させた（画面1）。チャットに入力した質問に対し、ChatGPTが持つ広範囲な知識を用いて、会話をしているかのような自然な文章で回答できるようになった。

　企業固有の情報を学習させることで、ChatGPTでは対応できなかった質問にも正確に回答可能な点をアピールしている。同社は、現在、ChatGPTと連携したチャットボットを提供する企業が増えているが、そのほとんどがキーワードを基に回答を生成するもので、企業独自の情報に対応した回答ができていないと指摘。一方、ObotAIでは、ChatGPTの自動文章生成機能を生かしながら、企業固有の情報にも対応することで、精度の高い会話を実現したとしている。