[市場動向]

2024年6月6日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　独SAPは、DAP（デジタルアダプションプラットフォーム）製品を提供しているイスラエルのWalkMe（ウォークミー）を買収する。2024年6月4日の終値よりも45%高い、1株あたり14米ドル、総額約15億米ドル（約2344億2300万円）の現金で買収する。取引は2024年第3四半期に完了する。

　DAPは、アプリケーションの操作をナビゲートして利用の定着を支援する製品分野である。エンドユーザーがどこにアプリケーションの使いにくさを感じるかを見つけて必要な支援を提供する（関連記事：「デジタルアダプションは単なる操作ガイドにあらず」─“DAP＝業務改善基盤”を標榜するWalkMe）。

　SAPは、業務プロセスモデリング/プロセスマイニングの「SAP Signavio」やEAM（エンタープライズアーキテクチャ管理）の「SAP LeanIX」を中心としたビジネス変革のための製品群を、WalkMeによって補完するとしている。

　SAPのCEO兼執行役員、クリスチャン・クライン（Christian Klein）氏は、「アプリケーション、プロセス、データ、人材は、ビジネス変革を成功させるための4つの重要な要素である。WalkMeでエンドユーザーの支援を強化することで、新しいアプリケーションや機能を迅速に導入し、IT投資から価値を引き出せるようになる」とコメントしている。

　一方、WalkMeのCEO、ダン・アディカ（Dan Adika）氏は「今回の買収は、WalkMeの製品提供を強化し、市場範囲を拡大するために必要なリソースと顧客ベースをもたらすものである」とコメントしている。

図1：AIアシスタント「WalkMe(X) Copilot」の利用イメージ（出典：WalkMe）
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　WalkMeは今後、AIアシスタントの「WalkMe(X) Copilot」（図1）の提供を予定する。ユーザーが次に何をすべきかを提案してくれるという。同機能は常にオンになっており、他ベンダーのAIアシスタントを含んだ各種アプリケーションのオーバーレイとして機能する。例えば、SAPの生成AIアシスタント「Joule」と組み合わせることでSAPユーザーの生産性が向上するとしている。