[インタビュー]

2012年6月4日(月)IT Leaders編集部

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そうした中、情報システムをグローバルで最適化するためのアプローチとして、アウトソーシングやオフシェアリングを発展させた「グローバルソーシング」というやり方が欧米企業で広がっているという。それは、いったいどんなものなのか。来日した米ガートナー リサーチのイアン・マリオット氏に聞いた。

ガートナー リサーチのバイス プレジデントであるイアン・マリオット氏

ずばりグローバルソーシングとは何かを聞きたい。

アウトソーシングを発展させたもので、2000年ごろからある考え方だ。コスト削減を最大の目的として、世界中のリソースの活用を目指す。当然、アプリケーション開発だけではなく、インフラの設計や運用監視、そして業務そのもの、つまりBPOにも適用されている。

ITインフラのモニタリングを例を挙げると、データセンターは社会インフラが整っている本国に設置する。その方が結局はコストが安いからだ。しかしセンターの稼働状況の監視や診断は、そうした仕事に長けたインドなどグローバルソーシング先に委ねるといったケースだ。