アクセンチュアは2015年4月8日、IT分野の重要なトレンドについてまとめた年次レポート「Technology Vision 2015」の説明会を開催した。最新となる2015年版レポートでは「デジタルビジネスの中で業界の垣根を越えたパートナーシップを結び、“We Economy”で成功を収める時代だ」との提言がなされた。
アクセンチュアのTechnology Visionは、各国の企業・組織のCIO/ITリーダークラスへのヒアリングを基にITトレンドの動向を分析したレポートだ。2015年版では、同社の顧客となるITエグゼクティブや外部のアドバイザリーボードとして迎えた業界識者など、2000人以上を対象に調査が行われた。アクセンチュアは、Technology Visionを2006年から毎年公開しており、2013年版では「すべてのビジネスがデジタルになる」、2014年版では「デジタル化時代の創造的破壊者となるべきだ」との見解を示していた。
デジタルビジネスの時代に成功のカギを握る“We Economy”
写真1：アクセンチュア グローバル・テクノロジー R＆D担当 マネジング・ディレクター プリス・バネルジー氏レポートの監修を務めた、同社 グローバル・テクノロジー R＆D担当 マネジング・ディレクターのプリス・バネルジー（Prith Banerjee）氏によると、2015年のキーワードは“We Economy“になるという（写真1、2）
「これまで企業は自社や自社の顧客を中心に考えた“Me Economy“、つまり個々の経済に基づいた独自運営を行ってきた。だが、今後は企業間や業界間の垣根を越えてパートナーシップを構築する“We Economy”にシフトしていく」と同氏は説明し、デジタルビジネスの時代においては、We Economyにフォーカスすることが成功のカギとなるとした。
写真2：2013年～2015年にかけてのTechnology Vision（出典：アクセンチュア）続いてバネルジー氏は、We Economyに向けた5つのトレンドを解説。その5つとは、「The Internet of Me」（“個客”体験をもたらすインターネット）、「Outcome Economy」（成果を売る経済）、「The Platform (R)evolution」（プラットフォームの改革と進化）、「Intelligent Enterprise」（インテリジェントな企業）、「Workforce Reimagined」（ワークフォースの再考）だ（写真3）
写真3：We Economyに向けた5つのトレンド（出典：アクセンチュア）The Internet of Meについてバネルジー氏は、「今後10年でさまざまなデバイスがつながり、情報を共有することになる。企業は個人レベルにパーソナライズされたきめ細やかなサービスが提供できるようになるだろう」と解説した。
Outcome Economyについては、「IoT（Internet of Things）にはハードウェアが必要だが、ハードウェアを売るのではなくそこから生まれるサービスを売る。つまり、製品ではなく成果を売る経済へとシフトしていく」とした。
The Platform (R)evolutionについては、アップルのiOSやグーグルのAndroidなどのモバイルプラットフォームを例に挙げ、「こうしたプラットフォームを構築することで、市場を進化させることができる。プラットフォーム上でさまざまな企業が付加価値を提供できるためだ」と説明する。
Intelligent Enterpriseについては、「IoTによって集められた大量のデータは、人間では分析しきれない。マシンラーニングやディープラーニングなどルールに基づいた自動化によって企業はIntelligent Enterpriseへと成長し、すぐれた意思決定ができるようになる」とした。
さて、こうした自動化が進むと人間の仕事がなくなるのか。「決してそんなことはない」とバネルジー氏。Workforce Reimaginedとは、人とマシンが共に働くことだとバネルジー氏は説明、「デジタルテクノロジーをフル活用するには、デジタルワーカーとロボットなどのマシンが一緒に働く必要がある。人とマシンが一緒に働くことで、より大きな価値が生まれるのだ」とした。
