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2015年5月1日(金)IT Leaders編集部

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　連携させたのは、サテライトオフィスが提供するCRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）のクラウドサービス「サテライトオフィス・クラウドCRM for Google Apps」（画面1）と、GmailおよびGoogleカレンダーとGoogleドキュメント。

画面1：「サテライトオフィス・クラウドCRM for Google Apps」の画面例（出典：サテライトオフィス）
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　これにより、例えばCRM上で、企業や担当者、案件／商談の情報や、各種作業メモや議事録、ToDoなどを開くと、関連したGmailやGoogleドキュメントが表示される。各アクションやリマインダーの情報を登録すれば、Googleカレンダーにも登録される。

　CRM for Google Appsは、企業／担当者や案件／商談の管理に加え、担当者の「アクション」を管理できるCRMサービス。電話や訪問、見積書や請求書、日報、セミナーへの来場やアンケートの回答などを管理できる。アプリケーション仮想化機能を使えば、1社で複数のCRMサービスを運用することも可能だ。

　サテライトオフィスは、Google Appsの導入支援サービスとして、Google Appsで利用できるSSO（Single Sign On）やワークフロー、組織カレンダー、組織アドレス帳、ドキュメント管理といった機能を無料または有料で提供している。