[新製品・サービス]

2016年2月8日(月)IT Leaders編集部

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　「セールス＆マーケティング戦略統合ソリューション」は、マーケティングオートメーションの「Marketo」と、営業支援システムの「Salesforce」、ウイングアーク1stのデータ可視化ツール「MotionBoard Cloud」という3つのクラウドサービスをパッケージ化したもの。

　3つのサービスから、顧客の属性や行動に基づく1to1マーケティング、顧客ごとのスコアリング評価（見込の度合いの数値化）、マーケティング部門から営業部門へのスムーズな顧客情報の引き渡し、データの可視化などを組み合わせ、戦略的な営業活動を可能にする。

　これにIBSがアウトソーシング事業で培ってきた営業メソッド「B-AEMS」を加えることで、営業戦略、プロセス設計などの品質を標準化し、顧客との成約に向けた営業活動の向上を図れるようになった。

　IBSは、導入支援のほか、導入前のBPR（ビジネスプロセスの見直し）から、導入（設定、テスト）、定着（導入後の教育・トレーニング）までを支援する。すでにMarketoやSalesforceを導入している企業には、まだ導入していない部分を提供し、セールス＆マーケティング戦略統合ソリューションとしてBPRから定着までを支援する。