RPAがもたらす真のメリットとは─業務自動化のイメージ/タイプによって異なる導入効果

Robotic Process Automation（RPA）は、今やIT界隈のみならず「働き方改革」を推進する上での特効薬としてさまざまな方面から注目を集めている。それでは、RPAを導入すれば働き方改革が実現できるのかというと、そんな簡単なものではないらしい。一口に「RPA」といっても、いくつかの種類が存在し、その効果は異なるからだ。RPAへの造詣が深い三菱総研の佐々木康浩氏と、RPAツールを提供するデリバリーコンサルティングの関貴士氏が、導入を検討している企業が知っておくべきRPAがもたらす真のメリットを紹介する。