富士通は2018年5月18日、RPA（ロボットによる業務自動化）などのデジタル技術を用いてオフィスの現場の業務を変革するSIサービスを「ACTIBRIDGE（アクティブリッジ）」として体系化したと発表した。同日、提供を開始した。コンサルティング、BPO（業務のアウトソーシング）、トレーニングで構成する。価格はいずれも個別見積もり。販売目標は、2020年度末（2021年3月期）までに40億円。
ACTIBRIDGEは、RPAやAIなどのデジタル技術を導入して働き方を変革するSIサービスである。オフィスや現場の作業を効率化・自動化したり、人の能力を超えた生産性や品質向上を実現したりする。コンサルティングからPoC（実証実験）、導入、構築、運用までをトータルに支援する。
図1●ACTIBRIDGEの構成要素（出所：富士通）拡大画像表示
利用するデジタル技術は、RPA、AI、BRMS（ビジネスルール管理システム）、BPMS（業務プロセス管理）、IoT、AR（拡張現実）など。利用するRPAソフトは、富士通グループ製品だけでなく、他社製品も使う。コンサルティングを通じてユーザー企業の業務課題を可視化し、検証を行いながら、最適な技術を適用するとしている。
RPAを適用する際に課題となる、RPAロボットのガバナンスや運用ルール、セキュリティ対策においては、富士通が用意しているRPA標準運用テンプレートを活用する。構築したRPAロボット自体の運用・管理・メンテナンスを当社が請負うBPOサービスも提供する。
