[新製品・サービス]

2018年7月26日(木)IT Leaders編集部、日川 佳三

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　シーティーシー・エスピー（CTCSP）は、RPAソフト「WinActor」（画面1）の導入と運用を支援するサービスを提供する。サービスメニューは大きく、導入前に操作・管理・運用のスキルを習得する体験学習「ハンズオントレーニング」、導入時にソフトウェアロボットの作成を支援する「導入支援」、導入後のソフトウェアロボットの不具合対応や業務変更にともなう修正などを支援する「運用保守」の3つで構成する。

画面1：「WinActor」のシナリオ作成画面（出典：NTTデータ）
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　集合形式でのトレーニングや、顧客先でのオンサイトトレーニング、Web会議システムを使ったサポートなど、顧客ごとの状況やスキルレベルにあわせたメニューを用意している。

　WinActorだけでなく、Excelを使った集計に特化した自動化ソフトや、システム間のデータ連携に特化した自動化ソフトなども、ユーザーの業務にあわせて提供する。これにより、業務全体の効率化を支援する。