SMBCコンシューマーファイナンスが展開するプロミスは、自動契約機で本人確認を行う方法の1つとして「顔認証システム」を2018年8月27日に導入した。スムーズに本人を確認できるようにするとともに、顧客をなりすまし契約などから守る。NECの顔認証エンジン「NeoFace」を採用した。NECが2018年8月29日に発表した。
プロミスが新たに導入した顔認証システムは、契約時に自動契約機のカメラで顧客の顔を読み取り、運転免許証などの顔写真と照合し、本人を正確に識別するシステムである。
図1：プロミスが自動契約機に顔認証システムを導入（出典：NEC）顔認証によって、本人をスムーズに確認できるようになる。さらに、顔認証は、なりすまし契約の防止につながる。なりすまし契約は、本人確認を巡るトラブルとして国民生活センターに被害が寄せられているという。
SMBCコンシューマーファイナンスはこれまでも、利便性や安全性の高いサービスの一環として、キャッシュレスやカードレスでの取引を実現してきた。今後も、生体認証やAI（人工知能）を活用した新たなサービスを予定している。
