[事例ニュース]

2019年4月23日(火)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　愛知県は、RPAの実証実験を、2018年11月から2019年3月まで実施した。職員による定型的なPCへの入力作業をソフトウェアロボットに代行させた。具体的には、給与や手当などの金額や勤務実績などのデータを、AI-OCR（光学文字認識）で読み取り、人手を介さずにシステムに入力した。

　自動化した業務は4つある（表1）。それぞれの作業時間の削減効果は、(1)「財務システムでの支払業務」（調達課経由の物品購入）が78％、(2)「所属あてメールの担当者への振り分け」が10％、(3)「人件費執行簿の集計」が92％、(4)「時間外勤務実績表の集計」が95％、である。

　RPAソフトウェアには、「NEC Software Robot Solution」を採用した。手書き帳票の読み取りには、京都電子計算のAI-OCRサービス「自治体向けAI手書き文字認識サービス」を採用した。