RPAテクノロジーズは2020年6月11日、RPA（ロボットによる業務自動化）ソフトウェア「BizRobo！」によるロボット開発の技術支援をリモートからオンラインで提供するサービス「BizRobo！リモート開発支援」を開始した。料金（税別）は、半日（4時間）で2万5000円、1日（8時間）で4万9000円。
RPAテクノロジーズによると、在宅でのリモートワークが普及する中で、RPAを活用してバックオフィス業務を自動化する事例が増えている。この一方、リモートワークでは、RPAロボットの開発・運用に課題が生じるなど、RPAの導入と運用がスムーズに進まないケースが多い。
図1：オンラインでロボット開発の技術支援を受けられる。図は、リモートワーク環境で技術支援を受ける場合のシステム構成イメージ（出典：RPAテクノロジーズ）拡大画像表示
こうした背景を受けてRPAテクノロジーズは、RPAソフトウェア「BizRobo！」の技術支援をオンライン上で提供するサービスを開始した。ユーザーは、オフィス勤務でも在宅勤務でも、どちらの場合でもオンラインで技術支援を受けられる（図1）。
RPAテクノロジーズの技術支援スタッフが、Web会議ソフトウェア（ZoomやMicrosoft Teams）のリモート制御機能を使って、ユーザーのPC画面を閲覧および操作する仕組み。これにより、対面時と同様の技術支援が受けられる。
技術的な相談だけでなく、ロボットの作成も代行する。RPAテクノロジーズの技術スタッフが、ユーザーのPCを使ってロボットを作成する、といったこともできる。
料金（税別）は、半日（4時間）で2万5000円、1日（8時間）で4万9000円。なお、2020年7月末までは初回キャンペーンとして、3日間パック（連続または割り振り）を7万5000円で提供する。
