NECは2020年12月22日、ITインフラ運用の負担を軽減するサービス群「NEC ICT Management Service and Technology」を発表した。同日販売を開始した。ITインフラ運用業務を最大で50%効率化するとしている。今回、サーバーやPCを月額で提供するサービスやIT機器の稼働状況を監視して障害発生時に通知するサービスなど4種類を、2021年1月から順次提供開始する。販売目標は今後3年間の累計で20億円。
「NEC ICT Management Service and Technology」は、ITインフラ運用の負担を軽減するサービス群である。IT機器の稼働状況監視やPCへのセキュリティパッチ管理といった運用業務を支援するサービスのほか、サーバーやPCを運用・保守サービス込みでサブスクリプション型で利用できるサービスなどを提供する（図1）。
図1：「NEC ICT Management Service and Technology」のサービスイメージ（出典：NEC） 4つのサービスメニューを用意した。「ICT機器監視通報サービス」（2021年3月提供）、「サーバリソースサービス」（同年3月提供）、「Windows 10パッチ管理サービス」（同年1月提供）、「PC月額利用サービス」（同年1月提供）である。
IT機器の稼働監視やパッチ管理、ITリソースの月額提供など
ICT機器監視通報サービスは、サーバー機やネットワーク機器をNECがリモートで監視し、故障の検知、故障発生時の顧客への自動通報、原因調査支援などを行うサービスである。マルチベンダーのハードウェアを監視できる。故障発生時から復旧までの工数を約50%削減するとしている。価格（税別、以下同）は、基本料金が、IPアドレス1件の監視を含んで月額2万8850円。監視対象のIPアドレスを1件追加するごとに月額850円を加算する。なお、後述する「サーバリソースサービス」と併用する場合、基本料金は不要。
サーバリソースサービスは、業務サーバーをユーザー企業のオンプレミス環境に導入し、稼働レポートの作成など運用・保守サービスを含めてサブスクリプション型で提供するサービスである。ユーザーみずからサーバーを運用・管理する場合と比べて工数を約30%削減できるとしている。価格は、タワー型（8GBメモリー）で月額2万8000円。タワー型（16GBメモリー）で月額4万4000円。
Windows 10パッチ管理サービスは、クライアントPCへのパッチ適用を集中管理するWSUS（Windows Server Update Services）サーバーの導入と運用・保守をサブスクリプション型で提供するサービスである。ユーザーみずからパッチを管理・適用する場合と比べて工数を約70%削減できるとしている。価格は、月額4万5900円。
PC月額利用サービスは、モバイル型のノートPCを月額料金で提供するサービスである。エンドユーザーからの相談・修理受付業務もNECが代行する。故障時の予備機の手配や、故障機の復旧に要する工数を約70%削減できるとしている。価格は、ノートPC×1台あたり月額5800円。
