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2021年4月21日(水)IT Leaders編集部

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　Oracle Cloud Infrastructureで、IT運用管理サービスの「ServiceNow IT Operations Management（ITOM）」（画面1）を用いてリソースを管理できるようになった。

画面1：ServiceNow IT Operations Management（ITOM）のクラウドユーザーポータル（出典：ServiceNow）
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　Oracle CloudのIaaS/PaaS/CaaS（Container as a service）を検出し、すべてのクラウドリソースを抽出。これをServiceNowのCMDB（構成管理データベース）リポジトリに格納する。管理者は、ITOMのインタフェースを介して、Oracle Cloudのリソースに関して、インベントリ情報や使用状況を分析できる。

　また、CMDBのコンテンツとServiceNowのAIOps機能を組み合わせれば、Oracle Cloudに配備しているワークロードを監視し、タグベースのサービスマッピングによってサービスコンテキストを提供できるようになる。

　すでに、英国の鉄道会社ネットワークレール（Network Rail）などが先行ユーザーとして、ServiceNow ITOMを用いてOracle Cloudのリソースを管理している。ネットワークレールは、英国の20の主要駅を運営し、2万マイルの路線距離、3万の橋梁、トンネル、高架橋、数千の信号と踏切で構成する英国の鉄道インフラを運営、開発している。