AI insideは2021年12月20日、AI-OCRサービス「DX Suite」を強化したと発表した。読み取れる非定型帳票モデルを増やし、新たに保険加入時に発行する「保険証券」を読み取れるようにした。過去に販売した保険内容のデータベース化を支援する。こうしてデータベース化したデータは、新たなプランの提案などに役立つ。
DX Suiteは、クラウドサービス型のAI-OCR（光学文字認識）ソフトウェアである（関連記事：AI-OCR「DX Suite」で簡体字を読み取り可能に、現地企業の利用や請求書処理などを拡大）。ディープラーニング（深層学習）による画像認識技術と、文章の前後関係を判定する自然言語解析を組み合わせている。手書きの文字を認識するほか、読み取り時のズレや罫線などを含んだ画像も認識する。大量の帳票を同一フォーマットごとに仕分ける機能も搭載している。
今回、DX Suiteで読み取れる非定型帳票の種類を増やした。新たに、保険加入時に発行する「保険証券」を読み取れるようにした。契約者情報、保険料、契約内容、解約返戻金、その他特約、などを含めた保険証券内の33項目を読み取ってテキストデータ化する。今回の保険証券への対応によって、DX Suiteで読み取れる非定型帳票は合計で11種になった。請求書、領収書、レシート、注文書、給与支払報告書、住民票、自動車税納付書、賃貸借契約書、健康診断書、医療費領収書、保険証券、である。
営業担当者が保険プランを提案する際には、既に加入している保険と新しいプランを比較した分析表を作るケースがある。この作業においては、過去に販売した保険証券の内容を目視で確認した上で、必要情報を手入力している。過去に販売した保険はバリエーションが豊富である上、大企業などは社員数に比例して入力項目が多くなることもあり、分析表の作成には多大な時間と労力がかかっていた。
保険証券をAI-OCRで機械的に読み取れば、これまで発生していた手入力業務の工数が減る。人的な入力ミスも減る。他システムと連携すれば、分析表を自動で作成することも可能になる。
