[調査・レポート]

2024年2月2日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　ノークリサーチは、国内の中堅・中小企業におけるRPAソフトウェアの者数シェアと用途を調査した。調査対象企業/回答者は年商500億円未満の中堅・中小企業1300社で、情報システムの導入・運用管理、製品・サービスの選定・決済の権限を持つ職責者から回答を得た（関連記事：ローコード/ノーコード開発ツール導入シェア1位は「GeneXus」、導入予定1位は「kintone」─ノークリサーチ）

　調査では、RPA機能を有する44の製品・種別の導入状況を尋ねている。内訳は、国内ベンダー製RPAソフト25製品、海外ベンダー製RPAソフト11製品、8種類のソフトウェアジャンルである。

表1：中堅・中小企業におけるRPAソフトウェアの社数シェア（出典：ノークリサーチ）
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　導入済みのRPAソフトウェアの1位はNTTアドバンステクノロジの「WinActor」（24.8%）で、10%台の2位以下を引き離している。2位はRPAテクノロジーズの「BizRobo!」（16.1%）、3位はユーザックシステムの「Auto名人シリーズ」（15.8%）だった。以下、「OCEVISTAS」（12.9%）、「SynchRoid」（12.7%）、「GENEST/EntreQue/Axelute」（11.4%）、「Power Automate Desktop」（10.0%）が続く（表1）。

　なお、2位のBizRobo!を提供するRPAテクノロジーズは4位のOCEVISTAS、5位のSynchRoidの開発にも関わっており、「NTTアドバンステクノロジとRPAテクノロジーズの2強状態」（同社）が続いている。

　表1の右側は、導入予定としたRPAソフトウェアの社数シェアである。導入済みシェアで10位の「独自開発システム」が導入予定では17.4%の回答を集めて2位になっている。「ERP/基幹系システムの一機能として利用」は6.7%、「ペーパーレス化のソリューションの一部として利用」は6.2%だった。

　図1は、年商区分別の導入状況である。小規模（5億円未満）、中小規模（50～100億円）、中堅規模（300～500億円）の3区分において、導入/導入予定率に差がないことがわかる。

図1：年商区分別に見たRPAソフトウェアの社数シェア（出典：ノークリサーチ）
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●Next：RPAツールを適用する場面・用途の傾向