Snowflakeは2024年4月18日、「カスタマー エクスペリエンスセンター 東京（CEC Tokyo）」を開設し、同年4月22日から営業開始すると発表した。これまでオンラインに限って提供していたトレーニングプログラムを対面で実施できるようになった。なお、CECの設立はサンマテオ（米国本社）、ロンドン、アムステルダムに続く4都市目となる。
クラウド型のデータ分析基盤を提供しているSnowflakeは、「カスタマー エクスペリエンスセンター 東京（CEC Tokyo）」の営業を2024年4月22日に開始する。ユーザー個社別または集合型のブリーフィングを実施し、製品のロードマップやユーザー事例などを説明する。
写真1：CEC Tokyo内に用意した、対面でデータ分析人材育成トレーニングプログラムを実施するためのトレーニングルーム（出典：Snowflake）拡大画像表示
CEC Tokyoには、ユーザー企業のデータ分析人材（データエンジニアやデータサイエンティスト）向けに対面トレーニングを実施するトレーニングルーム（写真1）を設けている。これまでオンラインに限って提供していた有料トレーニングプログラムを対面で実施できるようになった。対面でのトレーニングを実施するのは、グローバル全体で今回のCEC Tokyoが初めてとなる。
写真2：Snowflake社長執行役員の東條英俊氏拡大画像表示
対面型トレーニングのメリットについて同社は「トレーナーに質問して答えてもらうといった深いコミュニケーションは、対面の方が効率がよい」（社長執行役員の東條英俊氏、写真2）と指摘する。有料トレーニングプログラムは9時から17時までのフルタイムで4日間などに及ぶことから、対面のほうがより効果的なコミュニケーションがとれて理解が進むとしている。
同社によると、トレーニングプログラムの受講者数は、2021年から2023年にかけて18倍に増えている。需要は大きく、オンラインと対面の両方でこたえていく。なお、トレーニングプログラムには、有料の「インストラクタートレーニング」（対面およびオンライン）のほかに、無料で知識を習得できる座学やハンズオン型メニューもある（図1）。
図1：Snowflakeが提供する、データ分析人材育成トレーニングプログラムの概要（出典：Snowflake）拡大画像表示
