[事例ニュース]
花王、グローバルで蓄積したSAP ERPデータから業務プロセスを可視化
プロセスモデリング/マイニング「SAP Signavio」を採用
2025年3月25日(火)IT Leaders編集部
花王（本社：東京都中央区）は、蓄積したERPのデータから現状の業務プロセスを可視化し、問題点の把握・改善に取り組んでいる。ビジネスプロセスモデリング/マイニングツール「SAP Signavio」を採用を決めた。SAPジャパンが2025年3月24日に発表した。
日用品や化粧品のグローバルメーカーである花王は、国内、アジア、欧米などの海外拠点で「SAP ERP」をはじめとするSAPアプリケーション群を運用している。
同社によると、ビジネス環境の変化が激しい中で、業務オペレーションの実態をグローバル全体で把握して業務の改善や、キャッシュコンバージョンサイクル（CCC）の最適化を図る必要に迫られていたという。
そこで、これまで蓄積したERPのデータから現状の業務プロセスを可視化し、問題点を把握・改善する取り組みに着手。プロセスモデリング/マイニングツール「SAP Signavio」（画面1）を採用。現在、SAP Signavioを用いた業務分析サービスを活用し、CCCの改善に向けてグローバルの債権債務管理プロセスに関する分析などを行っている。
画面1：「SAP Signavio Process Manager」のプロセスモデリング機能画面例（出典：SAPジャパン）拡大画像表示
同社は、これらの分析結果を受けて今後、業務プロセスの効率化とガバナンスの強化にグローバルで取り組み、CCCの改善を目指す。また、他領域に関しても継続的に分析・改善を行い、企業価値向上に向けた取り組みを実施していく。
