オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。
新製品・サービス (2023/01/16)
トランスコスモス / BI / ダッシュボード
新製品・サービス (2022/12/20)
NEC / Treasure Data / CDP
新製品・サービス (2022/12/12)
Sansan / 名刺管理 / DM
新製品・サービス (2022/11/30)
NICE / コンタクトセンター / コールセンター
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NTTデータ / 金融 / 小口決済
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SCSK / Tealium / CDP
新製品・サービス (2022/11/10)
NTTデータ / 金融 / SI
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Helpfeel / FAQ / 地方銀行
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NTTテクノクロス / ESジャパン / コールセンター
新製品・サービス (2022/10/14)
電通デジタル / コンタクトセンター / コールセンター
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ACES / Web会議システム / Google Meet
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Cisco Systems / ハイブリッドワーク / コールセンター
新製品・サービス (2022/09/30)
日立製作所 / 金融機関 / ペーパーレス
新製品・サービス (2022/09/21)
ネクストジェン / 音声認識 / 電話
日立ソリューションズ・テクノロジー / 音声認識 / コンタクトセンター
新製品・サービス (2022/09/05)
NECプラットフォームズ / NEC / タブレット
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コンタクトセンター / CTC / ITコンサルティング
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トランスコスモス / FAQ / IVR
新製品・サービス (2022/08/05)
セーフィー / Safie One / AI映像解析
新製品・サービス (2022/07/22)
豆蔵 / MZbot / チャットボット
顧客接点拡大 [ 3/21 ] オムニチャネル時代、顧客との関係を形成・維持・拡大する巧拙が事業を大きく左右する。どのような事例や技術があるのか。