第7回までに、製造業のアフターサービスの進化の流れを追いながら、ITの仕組みを使ってアフターサービス事業を効率化する方法を見てきた。8回から10回までは、アフターサービスから真のサービスへビジネス構造をシフトする際に、多くの組織が直面するカベと、そのカベを乗越えるためのヒントを説明した。今回から2回に渡って、今後一般化すると思われるサービスの最新トレンドをみていこう。
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- 【第10回】サービス化のカベ（2）最新のサービスモデル移行には組織変革が不可避（2014/11/18）
- 【第9回】サービス化のカベ（1）サイロ化がサービスシフトを阻む（2014/11/07）
- サービスBOMで設計データをサービス現場で活用する（2014/10/21）
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