[市場動向]

2015年6月11日(木)田口 潤（IT Leaders編集部）

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　読者は「デジタルビジネス（Digital Business）」の意味をご存じだろうか？単にデジタル技術（IT）をビジネスに活かすことではない。Webで情報や商品、サービスを提供することでもないし、製品やサービスをデジタル化するIoTのことでもない。

　では何を意味するのか？米ガートナーの著名アナリストであるJorge Lopez氏の米Forbes誌への寄稿によると、次のような定義である。

「デジタル世界と物理世界の境界を取り払うことで、新しいビジネスのデザインを創造すること。人、ビジネス、モノをこれまでとは異なる形で融合させ、インターネット黎明期やeビジネス時代に生まれたものも含めて既存のビジネスモデルはDisrupt（破壊、混乱）される」

　Disruptされる業種や業態、企業に例外はない。ネットビジネスの影響を受ける小売りなど流通サービスはもとより、製造、金融、エネルギー、さらには農業や酪農などの1次産業、行政機関など、ほぼすべてに及ぶ。

　企業内の業務についても同様だ。サプライチェーン、ファイナンス、HR（Human Resource：人事・人材）など、あらゆる面で従来の情報化とは異なる変革が進む。「Software Defined Business」「Software is eating the World」など、これまでに本誌が取り上げてきた表現は、決して大げさではない（図1）。

図1：デジタルビジネスの脅威の例
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　そんな中、「デジタルビジネスの波に乗り遅れるな」とばかり、世界各国でリーダー人材を育成する取り組みが始まっている。例えば米マサチューセッツ工科大学（MIT）は「the MIT Center for Digital Business」を設置している。米GM（General Motors）や米P&G（The Procter & Gamble Company）、米Cisco Systems、仏Capgeminiなど20社以上が資金や研究リソースをサポートし、デジタルビジネスの研究や人材育成に取り組む。

　英国には、その名もズバリ「Digital Business Academy」というオンラインの教育コースがある。英政府機関である職業技能省（Department for Business Innovation & Skills）などが資金支援する非営利の団体、Tech Cityが運営にあたる。現在、デジタルビジネスの実践に必要なファイアンスや製品開発など8つの教育コースを提供している。

　オーストラリア政府も取り組みを急ぐ。「Get your business online 」をキャッチフレーズにした「digitalbusiness.gov」というサイトを運営。Webサイトの作り方やマーケティングのあり方といった基本から、政府の支援策、中小企業の取り組み事例、情報セキュリティや法律のノウハウなど、様々な情報を提供する。