[新製品・サービス]

2019年10月24日(木)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　鈴与シンワートは、クラウド型のビジネスチャットサービス「TAGS」を提供している。チャットボット機能を備えており、外部システムのAPIを介して入手した情報をチャットを介して自動で応答するといった使い方ができる。例えば、監視カメラの番号を入力することにより、監視カメラに直接アクセスすることなく、チャット画面でカメラ画像を確認できるといった具合である。

図1：TAGSとDropbox Businessを連携させることで、チャットを介して文書ファイルを入手できるようにした（出典：鈴与シンワート）
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　今回、ファイル共有サービスのDropbox BusinessとチャットサービスのTAGSを連携させるサービスを開発した。これにより、Dropboxで管理している文書ファイルを、チャットを介して入手できるようになった。例えば、Dropboxに各種申請書を格納している場合、チャット画面に「交通費」と入力すると、交通費の申請書ファイルを返信してくる、といった使い方ができる（図1）。

　開発の背景について同社は、働き方改革によってテレワークが普及していることを挙げる。「業務で利用する文書ファイルを簡単に入手できる機能が不可欠となっている。チャットサービスのTAGSとDropbox Businessを連携させることで、これを実現した」（同社）。