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2020年1月10日(金)日川 佳三（IT Leaders編集部）

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　SMBCグループは、法人営業担当が利用する営業支援アプリケーションとして、Salesforce Sales Cloudを採用した。

　SMBCグループは従来、グループ各社が個々に営業ノウハウを管理・蓄積してきた。今回、Salesforce Sales Cloudを導入したことで、営業ノウハウをグループ全体で共有できるようにした。これにより、顧客に対して、より付加価値の高いサービスを適切なタイミングで提案できる体制を構築するとしている。

　セールスフォース ・ドットコムによると、多数のグループ会社においてSalesforce Sales Cloudを一斉導入する案件は、国内の金融グループにおいては初めてである。