クラウド技術を活用したソリューションやコンサルティングサービスを提供するARアドバンストテクノロジ（ARI）は2020年4月17日、従業員問い合わせ特化型AIチャットボット「LOOGUE FAQ」に低価格プラン「LOOGUE FAQ Lite」を追加した。価格（税別）は、月額7万5000円から。なお、新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言を受け、最大2カ月間、無料で提供する。
ARアドバンストテクノロジ（ARI）の「LOOGUE FAQ」は、従業員の問い合わせに特化したAIチャットボットである。独自開発のAIエンジン「LLDS（Log Learning Dictionary System）」を搭載し、問い合わせに対して関連する回答を一覧で表示できる「インテリジェントカテゴライザー」を備えている。よくある従業員からの問い合わせ内容を元に作成した「標準FAQテンプレート」も用意している。
図1：「LOOGUE FAQ」と「LOOGUE FAQ Lite」の違い（出典：ARアドバンストテクノロジ）拡大画像表示
今回、低価格プランとして、LOOGUE FAQ Liteを新設した（図1）。低価格プランでは、登録可能なFAQ数などを低く抑えている。具体的には、登録可能なFAQ数は250件、質問数は1万2400件、登録FAQの追加は250件単位、デフォルトテナント（Bot）数は1テナントになる。また、低価格版では、データベースがマルチテナント型になる。
なお、新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言を受け、LOOGUE FAQ Liteを最大2カ月間無料で提供する。企業や事業者が在宅勤務やテレワークの対応を進めていくなかで増加しがちな、従業員からの在宅勤務やテレワークに関する問い合わせ業務を支援する。
無料提供の対象は、新規にLOOGUE FAQを利用する法人・団体である。申し込み期間は、2020年4月17日～2020年5月31日。無料提供期間は、利用開始から最大2カ月間（今後の状況に応じて期間を変更する場合がある）。申し込みは、同製品のWebサイトから行える。なお、無料提供期間終了後、有料サービスに自動的に移行することはない。
